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Échange ou Retour de Marchandise
Si le produit est de bonne qualité, l'acheteur a le droit de résilier le contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours à compter de sa conclusion.
Afin de préserver le droit de rétractation, le consommateur doit veiller à conserver les produits dans leur état d'origine. Si l'appareil est détruit, endommagé ou détérioré sans faute de la part du client, ce dernier ne sera pas privé de la possibilité de résilier le contrat. Si la valeur du produit a diminué en raison de son déballage ou de la vérification de son bon fonctionnement, cela ne signifie pas que le consommateur ne peut pas soumettre une demande de remboursement. Toutefois, veuillez contacter le service client à l'adresse contact@siloev.com pour obtenir de plus amples informations.
Le produit n'est pas repris si au moins un des éléments suivants est manquant :
• équipement complet ;
• un reçu prouvant l'achat dans la boutique en ligne siloev;
• carte de garantie ;
• un acte avec une description du défaut établi par le service après-vente.
Le remboursement des marchandises sera effectué dans les délais fixés par la législation en vigueur
