Questions fréquemment posées
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Site très agréable à naviguer, clair et intuitif. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais rapidement et le produit à été livré incroyablement vite
J'apprécie la diversité des produits proposés et les prix compétitifs. Un site d'électroménager fiable. à vrai dire les prix son très inférieure aux autres site web en ligne camerounais
Je n'en reviens pas des promos sur SILOEV ! Du jamais vu, même pour les petits budgets. c'estvraiment bien d'ouvrire le e-commerec pour les petites poches commes nous
Très satisfaite de ma première expérience sur un site de vente en ligne ! La rapidité de la livraison est un vrai plus, et je remercie particulièrement l'équipe qui a installé ma cuisinière dans ma cuisine
Je suis tombé par chance sur ce site et je ne regrette absolument pas mon achat ! J'ai pu acquérir un ordinateur neuf à un prix incroyablement bas, livré directement chez moi et dans son emballage d'origine scellé. je conseille à tout ceux qui veulent avoir des bon produits d'origine d'acheter sur siloev et ça aides aussi pour l'emploie de nos jeunes frères camerounais
FAQ - Questions Fréquemment Posées
1. QUI A CRÉÉ SILOEV ?
SILOEV a été créé par un groupe d'entrepreneurs camerounais, libanais et indiens. Forts de leurs 15 années d'expérience dans l'import-export de produits électroménagers depuis l'Europe et la Chine, ils ont décidé de créer un site de e-commerce en Afrique, en commençant par le Cameroun. Cette initiative est née d'un constat : le marché camerounais n'était pas suffisamment ouvert, en particulier pour les citoyens lambda, qui se montraient sceptiques quant aux achats en ligne. Cette méfiance était souvent due aux prix élevés pratiqués ou à l'idée préconçue que les sites en ligne étaient réservés à une élite.
2. D'OÙ VIENNENT LES PRODUITS SILOEV ?
Les produits proposés sur SILOEV proviennent de nos fournisseurs à l'étranger, notamment en Europe et en Chine. Nous travaillons en étroite collaboration avec ces fournisseurs depuis de nombreuses années, ce qui nous permet de garantir l'authenticité et la qualité de tous les produits proposés sur notre site. Nous sommes très attentifs à la sélection de nos partenaires afin de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix.
3. COMMENT ACHETER SUR SILOEV ?
Pour acheter sur SILOEV, rien de plus simple :
• Créez un compte client.
• Choisissez ou recherchez le produit souhaité en fonction de sa disponibilité sur SILOEV.
• Ajoutez l'article à votre panier.
• Passez votre commande en utilisant l'un de nos processeurs de paiement sécurisés.
- Pour chaque achat effectué, un email de confirmation vous sera envoyé pour confirmer que vous avez bien passé commande sur notre site et que votre commande a été acceptée, quel que soit le moyen de paiement utilisé.
4. POURQUOI CERTAINS APPAREILS NE SONT-ILS PAS PRÉSENTS SUR SILOEV ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles certains appareils peuvent ne pas être disponibles sur SILOEV :
• Ils n'ont pas encore été ajoutés à notre catalogue en ligne. Notre équipe travaille constamment à l'enrichissement de notre offre.
• Ils sont en rupture de stock et en attente de réapprovisionnement.
• Ils n'ont pas encore été livrés à notre centrale de distribution.
Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site pour découvrir nos nouveautés et les produits de nouveau disponibles
5. QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS SUR SILOEV ?
Chez SILOEV, nous vous offrons une grande variété de moyens de paiement pour faciliter vos achats : cartes bancaires Mastercard et Visa, mais aussi les services de Mobile Money MTN et Orange Money. De plus, et c'est une innovation chez SILOEV, nous vous offrons la possibilité de payer avec des cryptomonnaies telles que le Bitcoin, l'Ethereum ou le BNB de Binance.
6. POURQUOI SILOEV NE POSSÈDE-T-ELLE PAS DE SHOWROOMS ?
Bien sûr que nous possédons un showroom ! Cependant, l'équipe de SILOEV a fait le choix stratégique de prioriser une centrale où nos activités sont pilotées et nos produits stockés. De cette façon, SILOEV réduit considérablement certains coûts liés à la location de plusieurs showrooms, ce qui impacte directement et positivement les prix de nos produits. Grâce à cette stratégie, SILOEV peut offrir des produits à des prix très compétitifs, sans gonfler artificiellement les prix comme le font nos concurrents.
7. DANS QUELLES VILLES PEUT-ON SE FAIRE LIVRER LES PRODUITS SILOEV ?
SILOEV a déployé des efforts considérables pour couvrir les 10 régions du Cameroun, et en particulier les principales villes de chaque région, telles que Yaoundé, Douala, Bafoussam, Buéa, Bafang, Kribi, Edéa, Ngaoundéré, Garoua et Dschang.
NB : Toutes les principales villes du Cameroun permettant un acheminement efficace des produits sont couvertes par notre service de livraison. Toutefois, si la livraison s'avère impossible, la totalité de la somme sera remboursée au client et notifiée au préalable par nos services.